Informativa Privacy

Gentile visitatore,

Arte dal Mondo S.r.l. tratta i dati personali dei propri visitatori e clienti nel rispetto della normativa nazionale ed europea di riferimento, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”).

Le informazioni presenti in questa pagina, rese ai sensi dell’art. 13 del GDPR, riguardano esclusivamente il sito artedalmondo.eu e non anche ad altri siti terzi o servizi online raggiungibili dai visitatori tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati in questo sito internet.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è Arte dal Mondo S.r.l., P.Iva e C.F. 02827920121, con sede a Gorla Minore (VA), Via A. Colombo n° 223, tel. +39.0331.365128, sito internet ufficiale https://www.artedalmondo.eu/, pagina Facebook ufficiale https://www.facebook.com/Artedalmondo, pagina Instagram ufficiale https://www.instagram.com/artedalmondo, email [email protected]

2. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati raccolti vengono trattati, a seconda dell’attività del visitatore, per le seguenti finalità e ai sensi delle qui indicate basi giuridiche:

A. gestire le richieste di informazioni inoltrate dai visitatori a mezzo mail; gestire le richieste di avviso della disponibilità degli articoli presenti sul sito (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR - esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'Interessato);

B. gestire gli ordini dei beni acquistati dal visitatore, compresi la spedizione e gli aggiornamenti a mezzo mail sullo stato degli ordini, secondo le indicazioni impartite dall’acquirente (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR - esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte);

C. gestire i pagamenti degli ordini e la relativa fatturazione (art. 6, par. 1, lett. b e c del GDPR - esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, nonché adempimento di obblighi legali a cui è soggetto il Titolare del trattamento);

D. permettere all’utente di creare un proprio account personale sul sito per poter tenere traccia dello storico dei propri ordini e degli eventuali resi, registrare una propria wishlist, gestire il agevolmente il consenso alla newsletter di Arte Dal Mondo, nonché per poter avere rapido accesso ai propri dati personali trattati dal Titolare e poter completare con maggior celerità eventuali ordini (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR - esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte);

E. inviare richieste di recensione attraverso società appositamente dedicate. Per tale finalità, la base giuridica corrisponde al legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1 lett. f) del GDPR, nel rispetto dei diritti e delle libertà delle persone fisiche e tenuto conto delle ragionevoli aspettative dell’interessato;

F. esclusivamente previo espresso consenso da parte dell’utente, ai sensi dell’ art. 6, par. 1 lett. a del GDPR, per l'invio da parte del Titolare di comunicazioni promozionali; ove l'Interessato decidesse liberamente di indicare anche la propria data di nascita e/o il proprio genere, tali dati verranno impiegati esclusivamente per l'inoltro di promozioni anche collegate al periodo del proprio compleanno o a ricorrenze particolari (es. Festa della Donna, della mamma…);

G. se già nostro cliente e salvo sua opposizione (che potrà esercitare in qualunque momento), inviare: richieste di partecipazione alla customer satisfaction, in relazione all’esperienza di acquisto; comunicazioni commerciali e/o promozionali all’indirizzo e-mail fornito in relazione a prodotti/servizi del Titolare analoghi a quelli di cui si è già usufruito. Per tali finalità, la base giuridica corrisponde al legittimo interesse del titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati, ai sensi dell’art. 6 art. 1, lett f);

H. permettere il corretto funzionamento del sito, anche garantendone la sicurezza prevenendo possibili attacchi informatici o impieghi illeciti dello stesso. Per tale finalità, la base giuridica corrisponde al legittimo interesse del titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati, ai sensi dell’art. 6 art. 1, lett f).

3. Tempi di conservazione dei dati

Per le finalità di cui alla lettera A., i dati verranno cancellati entro 3 anni a decorrere dall’ultima e-mail scambiata con l’utente.

Per le finalità di cui alle lettere B. e C., i dati relativi agli ordini e alle fatture vengono conservati per un periodo di tempo massimo di 10 anni a decorrere dalla data di emissione della fattura.

Per la finalità di cui alla lettera D., i dati dell’utente vengono cancellati decorsi 3 anni dall’ultimo accesso, in qualunque momento, su richiesta dell’interessato. In ogni caso, l’eliminazione dell’account non comporta la cancellazione dei dati trattati dal Titolare per le altre finalità.

Per la finalità di cui alla lettera E., i dati verranno trattati per 3 anni dall’ultimo accesso.

Per la finalità di cui alla lettera F., l’iscrizione alla newsletter ha durata decennale, fatta salva l’ipotesi di previa revoca del consenso da parte dell’utente; in quest’ultimo caso, potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la cancellazione dell’indirizzo mail dalla banca dati sia definitiva e l’utente non riceva più comunicazioni da parte di Arte Dal Mondo.

Per la finalità di cui alla lettera G.,i dati trattati per il termine di 3 anni dall’ultimo accesso fatta salva l’ipotesi di previa revoca del consenso da parte dell’utente; in quest’ultimo caso, potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la cancellazione dell’indirizzo mail dalla banca dati sia definitiva e l’utente non riceva più comunicazioni da parte di Arte Dal Mondo.

Per la finalità di cui alla lettera H. si rimanda al punto 6 della presente informativa (Dati di navigazione e cookie).

4. Natura del conferimento dei dati

I form presenti sul sito (di contatto, di registrazione o per effettuare un ordine) prevedono taluni campi contrassegnati da un asterisco (*): il conferimento dei dati personali con riferimento a questi campi è necessario, mentre è facoltativo per tutti gli altri campi. Il mancato conferimento dei dati necessari comporta l’impossibilità per il visitatore, a seconda dei casi, di inoltrare la propria richiesta a mezzo form, di completare la propria registrazione al sito, oppure di procedere all’acquisto dei prodotti desiderati.

Il conferimento dei dati facoltativi è utile per fini di analisi statistica dalla customer base (di cui alla finalità G) e, con riferimento al modulo di iscrizione alla newsletter (finalità F), per poter ricevere promozioni dedicate a chi compie gli anni e/o riservate alle donne nel periodo della loro festa.

5. Soggetti terzi che trattano i dati

Il Titolare del trattamento si avvale di propri “Responsabili del trattamento”, ossia di soggetti esterni (società o professionisti) che trattano i dati per conto del Titolare, ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

I Responsabili possono trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza esclusivamente per lo svolgimento dei compiti loro assegnati dal Titolare. Nel caso di Arte Dal Mondo, tali soggetti sono:

• Società che si occupano della manutenzione della parte tecnologica del sito e del software gestionale;
• Società di servizi IT per la gestione delle comunicazioni a mezzo mail.
• Social/google per i dati di navigazione

6. Dati di navigazione e cookie

I sistemi informatici e le procedure software preposte all’ordinario funzionamento di questo sito acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell'utente. Salvo quanto indicato nella cookie policy di questo sito [https://www.artedalmondo.eu/it/cookies/], non è prevista una conservazione dei dati di navigazione.

7. Diritti degli interessati

Il GDPR riconosce a tutti gli Interessati diversi diritti, che possono esercitare contattando il Titolare del trattamento ai recapiti di cui al punto 1) della presente informativa (si suggerisce di indicare nell’oggetto delle email: “ESERCIZIO DIRITTI PRIVACY”).

Tra i diritti esercitabili, purché ne ricorrano i presupposti di volta in volta previsti dalla normativa (in particolare, artt. 15 e seguenti del GDPR) vi sono:

- il diritto di conoscere se il Titolare ha in corso trattamenti di dati personali che riguardano il richiedente;

- il diritto per il richiedente di avere accesso ai propri dati oggetto del trattamento e a tutte le informazioni a questo relative;

- il diritto alla rettifica dei dati personali inesatti che riguardano il richiedente e/o all’integrazione di quelli incompleti;

- il diritto alla cancellazione dei dati personali del richiedente;

- il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali del richiedente;

- il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali del richiedente;

- il diritto alla portabilità dei dati personali del richiedente;

- il diritto di revocare in qualunque momento il consenso eventualmente prestato in precedenza, con l’avvertenza che la revoca non è retroattiva e che, pertanto, la stessa non pregiudica la liceità del trattamento precedentemente effettuato sulla base del consenso.

In ogni caso, ciascun Interessato ha anche il diritto di presentare un formale Reclamo all’Autorità garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità reperibili sul sito web istituzionale di tale Autorità: https://www.garanteprivacy.it.

8. Aggiornamenti alla presente informativa

Si segnala che la presente informativa può essere oggetto di revisione periodica, anche in relazione all’evoluzione della normativa, della casistica e delle linee guida di riferimento. Si invita pertanto l’interessato a consultare periodicamente questa pagina web. 

Ultimo aggiornamento: 04/07/2022